内容摘要：中国破费者报沈阳讯记者王文郁）3月14日，《中国破费者报》记者懂取患上，为拓宽破费维权渠道，增长破费瓜葛源头化解，修筑耽忧破费情景，2021年以来，辽宁省市场监管局短缺发挥天下12315互联网平台熏染

中国破费者报沈阳讯（记者王文郁）3月14日，辽宁《中国破费者报》记者懂取患上，自动增长置机制建正当为拓宽破费维权渠道，线瓜增长破费瓜葛源头化解，葛处修筑耽忧破费情景，树着实2021年以来，护破辽宁省市场监管局短缺发挥天下12315互联网平台熏染，权柄减速增长破费瓜葛ODR（在线瓜葛处置）机制建树。辽宁

辽宁省市场监管局经由聘用行业专家为该省合计191名市、自动增长置机制建正当县（区）局相关职员短途视频培训ODR营业知识以及功能操作，线瓜夯实ODR机制建树营业根基；清晰省内各地市场监管部份职责相助以及评估目的葛处，优化审核流程，树着实实施ODR歌咏“周催办”，护破将使命使命细化；召开ODR机制增长漫谈会，权柄钻研增长ODR功能推广、辽宁运用、张扬以及培训以及技术保障等方面使命，经由试点激进ODR单元为周全推广ODR机制罗致履历，定期群集解答各地ODR使命发现的下场。

同时，辽宁省市场监管局不断强化张扬向导，短缺运用报刊、电视等平台以及微信公共号等，加大张扬力度，后退在线息争的知道度以及运用率。在增强跟踪问效历程中，每一季度传递效力评估情景，督匆匆省内各地落实ODR机制建树使命相关要求，不断提升ODR歌咏定时办结率以及线上息争乐成率。

妨碍2021年尾，辽宁省内共睁开ODR单元465家，经由ODR机制处置破费瓜葛1268件，ODR瓜葛自行息争乐成率达70.39%。下一步，辽宁省市场监管局还将不断做好ODR单元哺育睁开，不断强化张扬向导，不断增强12315效力评估，扎实增长ODR机制建树，提升ODR机制建树水平，着实呵护好广漠破费者的正当权柄。

责任编纂：赵英男